CATEGORY

心理学

返報性の原理とは

あなたは、他人にプレゼントをもらい、何も返さないのは気まずい…という思いをしたことはありませんか? その感情…すでに返報性が効いています。 プレゼントをもらって「なんだか悪いな…」という感情をもった時 […]

ラポールの形成の仕方とは

ラポールの形成の仕方を知っておくと対面営業にもコピーライティングにも利用できて、見込み客からの信頼も短時間で深められるって知っていましたか? ラポールをコピーライティングに活かしたい方は、この「ラポー […]

証拠に集団心理を使う方法

集団心理について説明します。 日本人は、世界の中でも この集団心理で動く民族だと思います。   おもしろい例えで、こんなものがあります。 ある船に火災が発生した。 船長は、乗客をスムーズに […]

説得の方法は「ドラマティックに」

ドラマ性のあるトークに人は引き込まれます。 営業マンでもセールスレターでも お客さまを説得して商品を販売するなら その前の段階で好奇心を持ってもらう必要があります。 好奇心を抱かせ、共感を得るには「ド […]

商品の悪いところも話した方が長く付き合ってくれる

全て良い部分だけ伝えるよりも、 劣る部分も示すことで信頼性はあがる。 全て完璧に装う方が 効果的に思うが実際は違う。 完璧に装ってしまうと 悪い部分が目立ってしまうのだ。 例えば、良い部分だけ伝えた時 […]

具体的なデータを示すとどんな相手も信用する

人は”統計データ”を示すと信用する。 口コミやレビューも含め、 「100人中80人が満足した!○○~」 のようなキャッチコピーとともに、 実際のアンケート結果や、 70%の~のような数字のデータを見せ […]

個人ではなく多数の意見であることを強調しろ

人は仲間はずれを嫌うもの。 ”みんな持ってるよ”と 言われれば欲しくなるし、 ”多くのお客様に支持されています。”と 聞けば気になってしまうのだ。 この心理は「同調効果」と言われ、 行列ができているお […]

最初から全部売ろうとしても誰も買わない

商品を最初から ”買ってください”と言っても、 買ってくれる人は少ないだろう。 その商品の特徴も説明せずに 値段を提示しても、 それが安いのか高いのかも分からない。 セールスレターでも同じく、 アクセ […]

短所や欠点を伝えると信頼度がアップする

「吸引力が落ちない、ただひとつの掃除機」 というキャッチコピーで有名な掃除機があります。 非常に優れた性能を持つ 掃除機として有名ですね。   しかし、この掃除機のCMでは 一切の欠点を教え […]

結論を会話の最後にすると、相手を納得させられる

結論を最後に持ってくることで 相手の納得を促す作用がある。 これを「クライマックス法」という。 営業マンが担当者と 世間話などの雑談をしてから 営業トークに入るのは、 互いの緊張をほぐし、 話が耳に入 […]

偉い人の言葉を使えば、簡単に上司を出し抜ける

権威ある人物の言葉や専門家の言葉が 一般人には強いインパクトを与えることは、 販売を仕事にしている人なら誰もが知っていることだ。 もしもプレゼンテーションや交渉事、 他のあらゆる”説得”の場面で 相手 […]

商品を何かで例えると、実物以上の良い物に見える

世の中には同じような商品が たくさん存在している。 どこかの会社がヒット商品を作れば、 他社もこぞって恩恵を受けようと 似た商品を作り、世に出してくる。 消費者は、 商品の違いがわからなければ 量が多 […]